1. Dữ liệu được thu thập
StartX có thể thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin tài khoản, vai trò người dùng, thông tin khách hàng, thông tin người đại diện pháp luật, thành viên/cổ đông, CCCD/CMND, địa chỉ, ngành nghề kinh doanh, tên doanh nghiệp dự kiến, tài liệu tải lên và lịch sử thao tác trong portal.
2. Mục đích xử lý dữ liệu
Dữ liệu được sử dụng để xác thực tài khoản, phân quyền truy cập, tạo và xử lý survey, kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ, hỗ trợ ký tài liệu, thanh toán, theo dõi tiến độ, chăm sóc khách hàng, đối soát nội bộ và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.
3. Bảo vệ thông tin
StartX áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò, ghi nhận audit log, giới hạn quyền theo phạm vi công việc và các biện pháp kỹ thuật phù hợp với môi trường vận hành. Người dùng cần tự bảo vệ thiết bị, email, mật khẩu và thông báo ngay khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Chia sẻ với bên thứ ba
Trong quá trình xử lý hồ sơ, dữ liệu có thể được chuyển đến nhà cung cấp ký điện tử, OCR, thanh toán, lưu trữ tài liệu, kiểm tra tên doanh nghiệp hoặc dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Việc chia sẻ được giới hạn theo mục đích xử lý hồ sơ, vận hành hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý.
5. Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý yêu cầu bổ sung, đối soát, kiểm toán, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của StartX và tuân thủ quy định pháp luật. Khi hết mục đích lưu trữ, dữ liệu có thể được xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ hạn chế theo chính sách nội bộ.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, hiệu chỉnh hoặc làm rõ phạm vi sử dụng dữ liệu cá nhân thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần được lưu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp.
7. Sự cố bảo mật
Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân hoặc hồ sơ, StartX sẽ đánh giá phạm vi ảnh hưởng, thực hiện biện pháp khắc phục hợp lý và thông báo theo kênh phù hợp nếu sự cố thuộc trường hợp cần thông báo.